Новокузнечанин рассказал, как недобросовестные ремонтники стиральных машин обманывают простых и честных людей (ФОТО)

«Уважаемая редакция, я обращаюсь к вам с просьбой о помощи и рассуждениями на тему обмана, который я пережил в результате вызова специалиста для ремонта стиральной машины. Ситуация, с которой я столкнулся, по моему мнению, требует огласки, поскольку она может быть интересна многим людям, столкнувшимся с подобными проблемами.

В феврале я вызвал мастера по ремонту стиральных машин, поскольку моя машина перестала нормально функционировать. Мастер приехал, осмотрел устройство и заявил, что необходимо заменить один из узлов, причём узел, по его словам, оказался неисправным. На основании его заключения я согласился на замену, и он произвел установку нового узла, за что взял 7 700 рублей.

После ремонта мастер оставил мне квитанцию, акт выполненных работ и быстренько удалился.

К сожалению, проблема в стиральной машине осталась не решена. Я повторно звонил мастеру и высказывал мысли о происходящем. Мастер, которого я вызвал, стал говорить, какие у меня плохие трубы, якобы они засорены и вообще я не умею эксплуатировать свою стиральную машину. Я решил обратиться к другому специалисту, который после тщательной диагностики сообщил мне, что замененный узел был совершенно исправен, и реальной причины неисправности, по его мнению, не было. Этот мастер смог устранить проблему и восстановить работу стиральной машины.

В результате я остался крайне недовольным указанным первым мастером, который обманул меня, взяв деньги за ненужную замену. Я считаю, что такие действия подрывают доверие к сервису, а также могут повторены в отношении других людей, попадающих в аналогичную ситуацию.

Я готов предоставить все необходимые документы, подтверждающие мои слова, включая чеки, заключения мастеров и любые другие доказательства. Я очень надеюсь, что вы сможете помочь мне донести данную информацию до широкой аудитории, чтобы другие люди были внимательнее и смогли избежать подобных ситуаций», - рассказывает наш читатель Степан и делится фотографиями акта выполненных работ с записанным на нём телефоном ремонтника и чека на запчасть, которую пришлось покупать и устанавливать уже после визита первого мастера.

Также новокузнечанин сообщил, что предлагал недобросовестному мастеру разойтись полюбовно — уже после того, как выяснилось, что произведённый им ремонт не принёс результатов, клиент предложил забрать установленный агрегат и вернуть уплаченные деньги. Наш читатель даже был готов в случае возврата семи с лишним тысяч заплатить горе-мастеру пару тысяч за беспокойство и выезд (ведь бензин всё-таки был потрачен), но тот перестал выходить на связь.

Добавим, что, к сожалению, подобные истории — совсем не новость. Описанная схема обмана поставлена в Новокузнецке на поток. Таких мастеров в городе даже не десятки, а, пожалуй, сотни, и таким образом «чинят» они не только стиральные машинки, но и другую бытовую технику, а также компьютеры и ноутбуки. Мы уже не раз писали о стиле работы таких мастеров. Ни в одном из случаев потребителям услуги не удалось привлечь ремонтников к ответственности, как и вернуть деньги. Все истории вызова таких мастеров по объявлению похожи друг на друга и заканчиваются одинаково: клиент добровольно отдаёт кучу денег за услугу, подписав при этом договор, после чего идёт в полицию, но там не находят состава преступления. Именно поэтому бороться с такими мастерами очень сложно, ведь они действуют в правовом поле. 

Мы в очередной раз напоминаем читателям, что для ремонта любой техники лучше обращаться к проверенным специалистам — например, тем, кто уже эффективно чинил что-либо вашим знакомым, родственникам или соседям.

Помните, что вызов мастера по объявлению, найденному в почтовом ящике, может обернуться очень большими тратами и не привести к восстановлению работоспособности техники.