Новокузнечанин высудил с ДНС полмиллиона за продажу бракованного смартфона

Покупка дорогостоящего смартфона обернулась для новокузнечанина судебным разбирательством. В крупном магазине отказались признавать факт дефекта, и тогда мужчина обратился в независимую экспертизу, которая подтвердила его подозрения. 

«В магазине «ДНС» истец приобрел смартфон стоимостью 153 899 рублей. В товаре проявился недостаток: «не ловит сеть сим-карты». Покупателем была написана претензия для безвозмездного устранения недостатка. Товар был передан ответчику для проведения гарантийного ремонта. Позже смартфон был возвращён ему без проведения ремонта, согласно результатам проверки качества, в гарантийном обслуживании отказано по причине механических повреждений внутренних элементов устройства. Не согласившись с результатами проверки качества (диагностики), он написал заявление, в котором просил провести независимую экспертизу в отношении спорного товара. Ответчик требования не удовлетворил, не нашёл оснований для проведения экспертизы, гарантийный ремонт не провёл, денежные средства за некачественный товар не вернул», - говорится в исковом заявлении.

Независимая экспертиза показала, что причиной выявленных в смартфоне недостатков является заводской брак материнской платы. Они являются неустранимыми. 

С ООО «ДНС Ритейл» взысканы стоимость товара в размере 152 000 рублей, неустойка 152 000 рубля, компенсация морального вреда 3 000 рублей, расходы за проведение экспертизы 22 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя 40 000 рублей, штраф 153 500 рублей. Истца суд обязал вернуть смартфон в течение 5-ти дней с момента вступления решения в законную силу.