Тайные приёмы магазинов или почему покупатели безнадёжны в математике

Тайные приёмы магазинов или почему покупатели безнадёжны в математике

В стране и миреВ мире
На что "покупаются" покупатели? Трюки, которые успешно применяются в магазинах.

Вы зашли в кофейню, а там проходят одновременно две акции: первая предлагает дополнительно 33% кофе, вторая — скидку 33% на стандартную чашку кофе. Какая акция выгоднее?

Скорее всего, вы скажете — они одинаково выгодны. И так же скажут очень многие. Но давайте разберёмся подробнее. Допустим кофе стоит $2 за 200 мл ($1 за 100 мл). При первой акции вы получаете 266 мл за $2, т.е. платите $0,75 за 100 мл. Во второй акции вы получаете 200 мл за $1,34, т.е. платите $0,67 за 100 мл. Вторая акция получается выгоднее!

НО! Для покупателя гораздо приятнее получить что-то дополнительно за ту же цену, чем получить скидку. Поле для применения этой особенности безгранично. Вспоминаем супермаркеты: "На 10% больше зубной пасты по той же цене!", "На 25% больше хлопьев!"

Почему работают такие уловки? Во-первых, потому что покупатели часто не помнят, сколько должны стоить те или иные продукты (попробуйте точно вспомнить, сколько стоит молоко, которое вы последний раз покупали). Во-вторых, хотя люди и рассчитываются реальными деньгами, но решения принимают только на основе домыслов и догадок, которые появляются из-за незнания, как обращаться с цифрами.

Далее мы расскажем ещё о 7 трюках, которые успешно применяются в магазинах.

1. Наше восприятие зависит от цены, которую мы увидели первой

Вы зашли в магазин и увидели дизайнерскую сумку за $1000. "Штука баксов за какой-то мешок??" Вы будете невероятно возмущены. Пройдя дальше, вы видите отличные часы за $300. Это дорого! Часы могут стоить дешевле! Но вам кажется, что это вполне нормальная цена, потому что вы сравниваете её с первой увиденной вами. Таким образом, магазины могут правильно расставлять товар, чтобы направить ваши мысли в нужное русло.

2. Мы боимся крайностей

Нам не нравится чувствовать себя "беднотой", когда мы покупаем самые дешёвые продукты, однако нам и не нравится чувствовать себя обманутыми, когда мы покупаем самый дорогой продукт, а по качеству он оказывается довольно средним. Магазины используют это наше мышление против нас, чтобы продать тот товар, который нужно.

Было проведено такое исследование: на стойку в магазине выставили 2 вида пива. "Премиум" за $2,5 и пиво, помеченное ярлыком "Выгодная покупка", за $1,8. Около 80% покупателей выбрали более дорогое пиво. Затем поставили ещё один вид пива с ценником:"Супер-выгодная покупка" по цене $1,6. Теперь 80% покупателей выбрали пиво за $1,8, а остальные — за $2,5. Никто не взял самое дешёвое пиво.

На третьем этапе убрали пиво за $1,6 и поставили "Супер-премиум" за $3,4. Большинство покупателей выбрали пиво за $2,5, небольшое число покупателей — за $1,8, и только 10% выбрали самое дорогое.

3. Мы любим истории

Поставьте в магазине рядом с хлебопечкой за $279 хлебопечку за $429. Параметры их должны различаться очень незначительно. Продажи более дешёвой хлебопечки серьёзно увеличатся, хотя дорогую вряд ли кто-то купит (разве что, пара человек). Это происходит потому, что мы не ощущаем реальной ценности вещей, а так кажется, что мы покупаем очень дёшево. А потом можно говорить: "Представляешь, купил хлебопечку всего за $279! А там стояла такая же почти, но за $429! И какой дурак её купит!" Хорошая история.

4. Мы делаем то, что нам говорят

В школе был проведён эксперимент. Фрукты и салаты были выставлены на подсвеченную стойку, как конфеты или другие сладости, и этот приём заставил детей есть больше салата и фруктов. Он действует и в отношении взрослых. Опытные рестораторы составят меню таким образом, что те блюда, которые они хотят продавать чаще, будут выделены каким-либо образом или снабжены большой и яркой картинкой, чтобы привлечь ваше внимание. Так что, видите слишком яркий пункт в меню, сразу вспоминайте о том, что именно этим блюдом вас хочет в первую очередь накормить ресторан.

5. Мы совершаем необдуманные поступки под влиянием алкоголя, усталости и других факторов

Когда человек выпивает, устаёт или находится в состоянии стресса, он сильно упрощает внутренние вопросы, которыми сопровождает покупку. Это можно сравнить со знакомствами в баре. Вы видите незнакомца (незнакомку), но не думаете: "Интересно, достаточно ли он образован и обладает ли необходимыми моральными качествами, чтобы составить мне достойную партию?", вы скорее подумаете что-то вроде: "Уммм, он ничего так". Именно поэтому автоматы с водой, кофе и снэками устанавливают на выходе из огромного супермаркета. Покупатели устали, им хочется пить и есть, они хватают всё, не задумываясь о том, что это стоит неоправданно дорого. Так что вот вам совет: хотите заключить сделку, которая подразумевает некоторый риск со стороны вашего партнера, — на деловом ужине должен быть алкоголь.Ну или поймайте партнера после очень напряженного дня.

6. Магия цифры 9

Мы все знаем эту фишку: всего за $1,99. Это тоже самое, что и $2! Мы понимаем это, но магия цифры 9 продолжает действовать, и мы берём не очень-то и нужную вещь только потому, что она манит нас скидкой. Будьте неподкупны! Не говорите самому себе — это вещь стоит чуть дороже доллара! Помните, она стоит все два!

7. Мы подвержены острому чувству справедливости

Мы не любим, когда нас обманывают, мы считаем, что к нам должны относиться справедливо. Но мы не знаем цену вещам и услугам. И мы ищем подсказки и сигналы от тех, кто эти вещи и услуги нам продаёт. Дэн Ариэли, профессор психологии и поведенческой экономики, провел простой, но очень показательный эксперимент. Он объявил, что проведет вечер поэзии для студентов. Одной группе студентов он сказал, что вечер платный, а другой — что им заплатят за то, что они придут послушать. Перед началом концерта было объявлено, что он бесплатный, т.е. и первой группе не нужно ничего платить, и второй ничего не заплатят. Студенты из первой группы с удовольствием остались: они получали что-то стоящее и при том бесплатно. Студенты второй группы практически все ушли, так как им казалось, что их насильно сюда притащили.

Какова нормальная цена для поэтического концерта, который даёт профессор психологии? Студенты этого не знали. И никто не знает. Сколько должна стоить мужская рубашка? Сколько должен стоить кофе? А страховка на машину? Да кто его знает! Люди не знают стоимость вещей, а в результате наш мозг использует то, что понимает: визуальные образы, подсказки, эмоции, сравнения, отношения… Покупатели не то чтобы не знают математику, просто она тут ни при чём.

Вступайте в группу Город Новостей в социальной сети Одноклассники, чтобы быть в курсе самых важных новостей.

всего: 2628 / сегодня: 1

Комментарии /16

12:0017-07-2012
 
 
Читатель
Есть такая задачка. На нее все ведутся:
100 + 10% - 10% = ?
Многие ответят "100", но на самом деле- 99

12:0117-07-2012
 
 
Читатель
В ПОЛЯНЕ, САМ ВИДЕЛ КАК ЖЕНЩИНА ДОКАЗЫВАЛА, ЧТО ЦЕННИК ОДИН, А ВЫСЧИТЫВАЮТ ПО КАССЕ ДОРОЖЕ! ПОКУПАТЕЛИ "КЛЮЮТ" НА ДЕШЕВИЗНУ, А ПЛАТЯТ РЕАЛЬНУЮ ЦЕНУ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР.........

12:2917-07-2012
 
 
Магазин
Не магазины виноваты, а просто мозг атрофируется у тех, кто пьет пиво...

13:0117-07-2012
 
 
Шпили-вилли
12.00 это если производить данные действия то 99, а если математически сократить то 100

13:0117-07-2012
 
 
x_terra
Почему в примерах доллары? Перепечатали чью-то статью?

13:0817-07-2012
 
 
ЧитательЧитатель
Есть такая задачка. На нее все ведутся:
100 + 10% - 10% = ?
Многие ответят "100", но на самом деле- 99

Почему 99?

13:1217-07-2012
 
 
Шпили-вилли
100+10%=110
110-10%=99

13:2017-07-2012
 
 
девЧушка
Что вы приводите примеры из жизни заграничных покупателей! Я и без примеров знаю, что в магазинах постоянно обманывают, а на акциях особенно. Для кого эта письня?

13:3117-07-2012
 
 
Разор
Беру пивасик с жёлтым ценником со скидкой или три по цене двух, не парюсь.

14:0117-07-2012
 
 
ФШпили-вилли
12.00 это если производить данные действия то 99, а если математически сократить то 100

А при чём тут сокращение?

14:0317-07-2012
 
 
Ф
С целом статья хорошая! Сам всегда удивляюсь когда люди с невысоким доходом стараются все что то качественное, читай дорогое, и гордятся этим, хотя зачастую можно взять дешевле...

14:2517-07-2012
 
 
Читатель
Сколько процентов покупателей брали пиво по 2.5 ввиду того что всегда его пьют и на цену не смотрят?

17:5717-07-2012
 
 
ЧитательФ
С целом статья хорошая! Сам всегда удивляюсь когда люди с невысоким доходом стараются все что то качественное, читай дорогое, и гордятся этим, хотя зачастую можно взять дешевле...

статья тупая!

чисто показать какой аффтар умный

07:4018-07-2012
 
 
Читатель
А задача вообще без ответа, так как некорректная! Процент всегда от чего-то.

14:1318-07-2012
 
 
****
это не афтар умный, это целая наука, а мы порой действиетльно ведемся на "скидки" как лохи)))))

19:0519-07-2012
 
 
ЧитательЧитатель
В ПОЛЯНЕ, САМ ВИДЕЛ КАК ЖЕНЩИНА ДОКАЗЫВАЛА, ЧТО ЦЕННИК ОДИН, А ВЫСЧИТЫВАЮТ ПО КАССЕ ДОРОЖЕ! ПОКУПАТЕЛИ "КЛЮЮТ" НА ДЕШЕВИЗНУ, А ПЛАТЯТ РЕАЛЬНУЮ ЦЕНУ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР.........

в поляне большой ценник на товар указан при наличие ихней карты, а в уголку ценника мелким шрифтом указана цена на товар без карты, просто многие на это ведутся...

После 22:00 комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей ИРП "Хутор".

Авторизация через Хутор:



В стране и мире